如果买了机票没有去做会退费吗

买了机票未乘坐,是否退费需视具体情况而定。分析:根据航空公司的规定和航空法的相关条款,如果因个人原因未能按时乘坐飞机,通常只能获得部分退款或改签机会,且可能需支付手续费。若因航班取消、延误等航空公司原因,乘客有权要求全额退款或改签至其他航班。提醒:若遇到航空公司拒绝合理退款或改签请求,问题可能已较为严重,建议及时寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度看,处理未乘坐机票的退费问题主要有协商、投诉和诉讼三种方式。- 协商:首先尝试与航空公司客服协商,了解退款或改签政策。- 投诉:若协商无果,可向民航局或消费者协会投诉,寻求第三方调解。- 诉讼:若投诉仍未能解决问题,可考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。选择方式时,应根据具体情况权衡时间、成本和效果,选择最适合自己的方式。
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具体操作:1. 若因个人原因未乘坐,及时联系航空公司了解退款或改签政策,按要求提交相关证明文件,如行程单、身份证等。2. 若因航班取消或延误,保留好相关证据,如航班延误通知、机票信息等,向航空公司提出全额退款或改签请求。3. 在协商过程中,保持冷静,记录好沟通时间、内容和对方姓名,以备后续投诉或诉讼之需。4. 若投诉至民航局或消费者协会,需填写详细的投诉表格,附上相关证据材料。5. 若决定提起诉讼,需咨询专业律师,准备充分的证据材料,按照法院要求提交起诉状和证据清单。
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